检查短信格式
正确的短信格式是充值成功的关键要素。请确认包含以下内容：
- 运营商指定的充值号码
- 充值卡密码或手机号
- 指令代码（如LLCZ）
确认网络信号
短信发送需要稳定的网络连接，建议按以下步骤排查：
- 检查手机信号强度图标
- 尝试切换到2G/3G网络
- 重启手机网络模块
验证账户状态
账户异常可能导致充值失败，需确认：
- SIM卡是否欠费停机
- 流量卡是否已过期
- 充值服务是否在维护时段
错误代码处理
| 错误码 | 含义 |
|---|---|
| E01 | 指令格式错误 |
| E05 | 账户余额不足 |
| E12 | 系统服务异常 |
联系客服支持
当自助排查无效时，建议通过以下渠道联系运营商：
- 拨打官方客服热线
- 使用在线聊天服务
- 前往线下营业厅
通过系统化的故障排查流程，90%以上的短信充值问题可在10分钟内解决。建议用户保存正确的充值模板，并在网络环境良好的时段进行操作。
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