确认欠费状态
登录中国联通手机营业厅APP，在「服务」-「查询」-「账户余额」中查看实时欠费金额。如收到短信提醒，可通过短信中的链接直接跳转至缴费页面。
在线缴费方式
- 打开联通网上营业厅完成在线支付
- 通过微信/支付宝「生活缴费」功能充值
- 使用银行卡在ATM机进行转账缴费
| 渠道 | 到账时间 |
|---|---|
| 手机APP | 即时 |
| 第三方支付 | 5-10分钟 |
设备重启操作
缴费成功后需执行以下操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 检查设备指示灯状态
联系客服协助
若30分钟后仍未恢复网络，可拨打10010客服热线。准备以下信息以便快速处理：
- 宽带账号/身份证号
- 缴费凭证截图
- 设备MAC地址
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