确认欠费状态
登录联通手机营业厅APP，在「服务」-「查询」-「账户余额」中查看宽带账户状态。若显示欠费，系统将同步推送缴费提醒通知。
在线缴费方式
推荐使用以下渠道快速完成缴费：
- 联通官方APP「充值缴费」模块
- 微信公众号「中国联通」自助服务
- 支付宝生活号「中国联通」
设备重启操作
完成缴费后按顺序操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
客服人工协助
若超过30分钟未恢复，拨打10010客服热线，按语音提示：
- 选择「宽带业务」-「故障申报」
- 提供宽带账号和身份证号验证
- 要求人工刷新网络信号
预防再次断网
建议开通自动代扣功能：
- 绑定银行卡或第三方支付账户
- 设置余额不足短信提醒
- 设置每月自动扣款日提前3天提醒
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