一、线上缴费渠道
- 微信公众号：关注“平度广电”官方公众号，点击菜单栏【我的账户】→【缴费记录】，输入用户编号即可查询2025年后的缴费明细；
- 官方网站：登录平度广电官网（www.pdgdtv.com），在“用户中心”模块通过手机号+验证码登录后，可下载近3年的电子缴费凭证；
- 第三方平台：微信/支付宝“生活缴费”功能中搜索“平度广电”，输入8位用户编号后支持实时缴费与账单查询。
二、线下服务网点
线下渠道包含两类服务点：
- 广电自营营业厅：南京路11号旗舰店提供人工柜台服务，支持打印5年内纸质缴费清单，营业时间为每日8:30-17:30（含节假日）；
- 合作银行网点：平度农商银行32个支行均已开通代收业务，持用户卡可通过柜台或STM智能终端查询缴费记录。
三、自助终端查询
在广电营业厅及部分社区服务中心部署的智能终端机上：
- 刷身份证或输入用户编号登录系统；
- 选择“历史账单”模块可查看带电子印章的缴费凭证；
- 支持打印2020年后的标准化缴费明细单。
| 渠道类型 | 服务时间 | 凭证保存期 |
|---|---|---|
| 微信公众号 | 24小时 | 3年 |
| 线下营业厅 | 8:30-17:30 | 5年 |
| 银行网点 | 9:00-16:00 | 实时更新 |
四、注意事项
查询缴费记录时需注意：
- 通过非官方渠道查询时切勿泄露短信验证码；
- 2024年7月前的历史数据需至营业厅柜台查询；
- 发现账单异常可拨打服务热线0532-88301234申请复核。
结论：平度广电用户可通过“线上+线下+自助”三位一体方式查询缴费记录，推荐优先使用微信公众号实现全天候便捷查询。特殊需求用户建议携带身份证至南京路营业厅办理人工服务。
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