确认欠费状态
登录联通官方APP或网上营业厅，在「账户中心」查看实时余额。若页面显示宽带服务已暂停，且存在未缴账单，请记录欠费金额和到期日期。
线上缴费方式
- 打开「中国联通」APP，进入充值缴费页面
- 选择「宽带缴费」并输入宽带账号
- 核对账单金额完成支付
- 保留电子凭证截图
线下营业厅办理
携带身份证原件前往就近营业厅，通过自助终端或人工柜台完成缴费。建议提前通过官网查询网点实时营业状态。
设备重启与验证
- 缴费成功后等待10-15分钟系统同步
- 完全断开光猫和路由器电源
- 按顺序重启设备：先开光猫，待指示灯稳定后再启动路由器
联系客服协助
若重启后仍未恢复，拨打10010客服热线。提供宽带账号和缴费凭证，要求人工刷新网络状态。特殊情况可申请紧急网络恢复服务。
注意事项
普通缴费一般30分钟内恢复，月末高峰期可能延长至2小时。若超时未恢复，建议检查路由器设置或联系装维工程师上门检测。
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