欠费处理流程
当宽带账户余额不足时，联通将通过短信和官方APP推送欠费提醒。用户需在通知后72小时内完成缴费，逾期将按日收取滞纳金。
- 首次欠费第3天发送断网预警
- 欠费第7天暂停网络服务
- 欠费满30天启动法律催收程序
费用计算方式
欠费总额包含以下组成部分：
- 基础套餐费（按自然月折算）
- 增值业务费（按实际使用天数计算）
- 滞纳金（欠费金额×0.05%×天数）
滞纳金标准
自欠费次日起开始计算滞纳金，计算公式为：
滞纳金 = 欠费本金 × 0.05% × 逾期天数
| 逾期天数 | 滞纳金 |
|---|---|
| 5天 | 0.50元 |
| 15天 | 1.50元 |
服务恢复条件
完成欠费补缴后，网络服务将在以下时间内恢复：
- 工作时段（8:00-18:00）：2小时内
- 非工作时段：次日10点前
补缴方式
用户可通过以下渠道完成缴费：
- 中国联通网上营业厅
- 官方手机APP在线支付
- 线下营业厅现金/刷卡缴费
建议用户及时关注账户余额，通过自助渠道设置自动缴费功能。如遇特殊情况可致电10010客服申请延期，避免产生额外费用和服务中断。
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