一、查询欠费方式
当宽带服务中断时，可通过以下途径查询欠费情况：
- 登录联通手机营业厅APP，在「服务」板块查看账户余额
- 拨打客服热线10010，按语音提示查询欠费金额
- 访问附近联通营业厅，提供身份证件进行人工查询
二、补缴费用步骤
确认欠费后，可通过以下方式完成缴费：
- 支付宝/微信：进入生活缴费模块选择联通宽带充值
- 网上银行：登录个人网银使用缴费功能
- 营业厅柜台：现金或刷卡完成现场缴费
三、注意事项
缴费后需注意：
- 线上缴费可能存在1-2小时延迟到账
- 保留缴费凭证至少15个工作日
- 多次欠费可能导致信用评级下降
四、常见问题
Q：缴费后多久恢复网络？
A：线上支付成功2小时内自动恢复，特殊情况可联系客服。
Q：如何获取缴费发票？
A：通过营业厅或电子发票平台申请。
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