服务电话查询
平湖广电提供多渠道服务热线，建议优先选择对应业务专线：
- 客服总机：0573-8512XXXX
- 故障申报：0573-8512XXXX转1
- 业务咨询：0573-8512XXXX转2
业务办理方式
用户可通过以下三种途径办理广电业务：
- 线下营业厅办理
- 微信公众号在线服务
- 拨打客服热线转人工服务
常见问题解答
- 如何查询服务进度？
- 拨打客服热线按语音提示操作，或通过微信公众号「我的工单」查询
- 服务响应时间？
- 城区故障4小时内响应，乡镇区域不超过8小时
营业网点信息
| 网点名称 | 工作时间 |
|---|---|
| 总营业厅 | 08:30-17:30（全年无休） |
| 开发区网点 | 周一至周六 09:00-17:00 |
在线服务指南
关注「平湖广电」官方公众号后：
- 点击底部菜单「在线服务」
- 选择需要办理的业务类型
- 根据提示上传相关资料
本文详细介绍了平湖广电的服务渠道与业务办理流程，建议用户优先使用微信公众号办理常规业务，特殊需求可前往营业网点处理。保存客服电话便于及时获取技术支持。
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