申请前的准备工作
在申请停止使用联通宽带服务前，需确认以下事项：
- 核查宽带账户当前欠费金额
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 确认宽带设备（光猫、机顶盒等）完好性
- 提前备份宽带绑定的个人业务信息
线上申请停止使用流程
通过联通官方渠道办理停机：
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 进入「业务办理」-「停复机管理」
- 选择「宽带停机」并填写申请表单
- 上传身份证正反面扫描件
- 等待短信确认及人工审核
线下营业厅办理方式
携带以下材料至就近联通营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（需现场验收）
- 最后一次缴费凭证（可选）
工作人员将现场办理停机手续并出具业务终止确认单。
注意事项与常见问题
申请停机后需特别注意：
- 停机申请需在欠费后30日内完成
- 设备损坏可能产生赔偿费用
- 账户余额将在停机后15个工作日内退还
| 项目 | 处理周期 |
|---|---|
| 违约金计算 | 停机当日截止 |
| 押金退还 | 15-20个工作日 |
结论：办理联通宽带停机需提前准备材料并选择合适渠道，及时处理欠费可避免信用记录受损。建议保留业务终止凭证至少6个月以备核查。
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