一、确认欠费状态
登录中国联通APP或拨打10010客服热线，查询宽带账户的欠费金额及滞纳金明细。建议通过以下方式核实：
- APP首页选择「费用查询」-「账户余额」
- 发送短信「CXZF」至10010
- 前往线下营业厅打印账单
二、缴清欠费款项
完成欠费补缴是销户的前置条件，可通过以下途径缴费：
- 联通APP在线支付
- 微信/支付宝搜索「中国联通」生活号
- 营业厅柜台现金/刷卡缴费
三、准备销户材料
需携带以下材料至营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
四、申请渠道与流程
选择适合的销户方式：
- 线下办理：携带材料至归属地自有营业厅，填写《销户申请表》
- 线上预约：APP提交销户申请后，工作人员3个工作日内回访确认
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内销户需支付违约金
- 返还设备缺失将扣除押金
- 销户后原号码无法恢复
建议在合约到期后办理销户，提前备份宽带账号信息，保留业务回执单作为凭证。若存在套餐优惠活动，需先解除合约关系再申请销户。
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