一、办理前准备材料
办理广电宽带电话业务需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存话费银行卡/电子支付账户
二、线上办理流程
- 访问莱阳广电官方网站或APP
- 选择”古柳区域”服务板块
- 填写地址信息并选择套餐
- 上传证件材料完成实名认证
- 线上支付后等待安装人员联系
三、线下营业厅办理
古柳街道用户可前往以下网点办理：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 古柳中心营业厅 | 8:30-17:30（全年无休） |
| 城西服务站 | 工作日9:00-16:30 |
四、费用标准说明
基础套餐包含：
- 100M宽带+固话月租：89元/月
- 200M宽带+固话+IPTV：129元/月
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
工作人员会在受理后24小时内联系预约安装时间，通常当日即可完成。
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