一、莱阳广电宽带信号问题现状
近期多位用户反映莱阳广电宽带存在网络延迟高、视频加载卡顿等问题，尤其在晚间用网高峰期表现明显。部分区域用户称下载速度低于合同标称值的50%，影响正常使用体验。
二、宽带信号差原因分析
技术部门排查显示主要原因包括：
- 老旧小区线路老化严重
- 高峰时段网络带宽分配不均
- 个别区域基站覆盖不足
三、信号优化解决方案
用户可采取以下措施改善网络：
- 拨打96655申报故障检测
- 申请免费线路升级服务
- 参与「以旧换新」设备置换活动
四、广电缴费优惠政策解读
2023年推出的惠民政策包含：
| 套餐类型 | 优惠幅度 | 适用对象 |
|---|---|---|
| 续费用户 | 88折 | 网龄≥2年 |
| 融合套餐 | 送3个月 | 新装用户 |
五、优惠申请操作指南
办理流程分三步：
- 登录「莱阳广电服务平台」微信公众号
- 上传身份证与合同照片
- 选择「优惠申领」提交申请
建议用户结合信号优化方案与优惠政策双管齐下，通过官方渠道获取技术支持。广电公司承诺将在2023年底前完成80%老旧小区网络改造。
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