欠费处理流程
当宽带账户余额不足时，联通系统将在到期日次日执行以下操作：
- 发送短信及APP推送欠费提醒
- 暂停宽带网络服务
- 每日自动尝试从绑定支付渠道扣款
费用扣除标准
欠费期间将产生以下费用项目：
- 基础月租费（按日折算）
- 违约金（欠费金额的0.03%/日）
- 服务暂停期间设备占用费
滞纳金计算
滞纳金计算公式：
应缴滞纳金 = 欠费本金 × 0.03% × 逾期天数
| 欠费天数 | 金额（100元） |
|---|---|
| 5天 | 0.15元 |
| 15天 | 0.45元 |
费用查询方式
用户可通过以下渠道查询欠费明细：
- 中国联通APP「账单中心」
- 发送短信「CXYE」至10010
- 线下营业厅自助终端
补缴操作指南
完成费用补缴后需注意：
- 系统将在2小时内自动恢复网络
- 当月费用将从补缴日重新计算
- 保留最近6个月的补缴记录
重要提示
建议用户设置自动缴费功能避免服务中断，持续欠费超过30天将触发设备回收流程。及时通过官方渠道核对账单明细，如有异议可在扣费后7个工作日内申请复核。
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