欠费处理流程
当用户宽带账户出现欠费时，中国联通会通过短信、APP通知等方式提醒缴费。系统将按以下流程处理：
- 欠费当日发送催缴通知
- 欠费第3天发送二次提醒
- 欠费第7天执行停机操作
停机时间规定
根据中国联通服务协议，宽带服务欠费停机规则如下：
| 欠费天数 | 处理措施 |
|---|---|
| 1-3天 | 短信通知 |
| 4-7天 | 限速使用 |
| ≥8天 | 完全停机 |
恢复服务方法
停机后需完成以下步骤恢复服务：
- 登录联通网上营业厅查询欠费金额
- 通过多种渠道完成费用补缴
- 等待系统自动恢复（通常2小时内）
避免欠费技巧
建议用户采取以下预防措施：
- 绑定银行卡开通自动代扣
- 设置缴费提醒日历
- 定期检查账户余额
建议用户及时关注账户状态，欠费超过7天将面临停机风险。建议设置自动缴费功能，保持网络服务连续性。若遇特殊情况可致电10010客服申请延期。
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