检查网络连接状态
首先确认宽带物理连接正常，检查光猫/路由器指示灯状态。尝试访问其他网站或使用网络诊断工具确认是否为DNS专属故障。
- 观察光猫信号灯是否稳定
- 尝试连接其他Wi-Fi网络测试
- 使用命令提示符执行
ping 8.8.8.8测试连通性
手动更换DNS服务器
在TCP/IP设置中更换公共DNS服务器地址：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
清除本地DNS缓存
Windows系统执行以下命令：
ipconfig /flushdnsmacOS系统使用：
sudo killall -HUP mDNSResponder设备重启操作
按顺序重启网络设备：
- 断开终端设备网络连接
- 关闭路由器电源5分钟
- 重启光猫设备
联系运营商报修
若上述操作无效，拨打移动客服10086报修。准备以下信息：
- 宽带账号
- 设备型号
- 故障现象截图
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1111457.html
