检查网络连接状态
首先确认设备已成功接入移动宽带网络。在命令提示符执行以下命令：
- Windows系统：
ipconfig /all - Linux系统：
ifconfig -a
观察输出中是否包含有效的IP地址和DNS服务器信息。
验证路由器DHCP配置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- DHCP服务是否启用
- DNS分配选项是否为”自动获取”
- 是否存在IP地址冲突
手动刷新DNS配置
在Windows系统中执行命令序列：
ipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns
测试备用DNS服务器
尝试手动配置公共DNS服务器：
- 谷歌DNS：8.8.8.8 / 8.8.4.4
- 阿里DNS：223.5.5.5 / 223.6.6.6
排查防火墙干扰
暂时禁用防火墙和安全软件，检查是否能够获取DNS。特别注意：
- 端口53（DNS协议）是否开放
- 是否存在DNS劫持防护功能冲突
联系运营商确认
若上述步骤无效，需联系移动宽带运营商：
- 确认当地DNS服务器状态
- 核查用户账号配置
- 请求远程诊断服务
通过系统化排查网络配置、设备设置和运营商服务，可逐步定位DNS获取故障源。建议优先检查本地网络设置，再逐步扩展至运营商层面排查。保留手动DNS配置作为临时解决方案，同时建议运营商修复自动分配功能。
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