欠费停机规则
根据中国联通服务协议，宽带用户欠费达30天后将进入预停机状态，此时会限制部分网络功能。若欠费持续至60天仍未处理，系统将执行强制停机操作。
| 欠费天数 | 处理措施 |
|---|---|
| 0-30天 | 短信/电话提醒 |
| 31-60天 | 限制高速带宽 |
| 61天以上 | 完全断网 |
停机处理流程
强制停机前用户将收到三次通知：
- 欠费第15天：短信提醒
- 欠费第30天：人工电话通知
- 欠费第45天：最终书面告知
费用补缴方式
用户可通过以下渠道缴纳欠费：
- 联通营业厅APP在线支付
- 微信公众号自助缴费
- 线下营业厅现金/刷卡
服务恢复时效
成功补缴费用后，网络服务将在2小时内自动恢复。如遇系统延迟，建议重启光猫设备并致电10010人工激活。
特殊注意事项
合约期内用户若累计欠费超90天，除停机外还需支付违约金（欠费金额的3‰/日）。长期欠费将影响个人信用记录。
建议用户设置自动缴费功能避免停机，及时处理欠费问题可最大限度减少对网络使用的影响。保留缴费凭证以便快速处理异常情况。
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