网络稳定性分析
莱阳广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合架构，实测数据显示：
- 工作日高峰时段延迟波动范围±15ms
- 月度断线率低于0.3%
- 平均下载速率达到标称值的92%
用户评价数据
基于2023年200份抽样调查，用户主要反馈集中在：
- 晚8-10点视频加载速度下降
- 故障响应时长平均4.6小时
- 套餐性价比评分8.2/10
技术保障措施
运营商实施的优化方案包括：
- 部署智能QoS流量管理系统
- 建立二级冗余骨干节点
- 升级EPON设备至10G兼容型号
服务对比图表
| 指标 | 广电宽带 | 行业平均 |
|---|---|---|
| 年可用率 | 99.4% | 98.7% |
| 上行速率 | 35Mbps | 28Mbps |
满意度调查结果
根据最新季度报告：
- 总体满意度：83.6%
- 网络稳定性：78.9%
- 售后服务：85.2%
莱阳广电宽带在城域覆盖区域表现稳定，但高峰时段存在可优化的网络拥塞问题。用户对资费方案和维修响应速度认可度较高，建议继续加强网络基础设施升级。
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