问题确认
当移动宽带网络显示连接正常但无法访问网页时，可能是DNS服务异常导致。典型表现为：
- 浏览器提示”无法解析域名”
- 即时通讯软件可正常使用
- Ping公网IP通但域名不通
初步检查
按以下顺序进行基础验证：
- 重启路由器和光猫
- 检查网线/无线连接状态
- 尝试访问多个不同网站
修改DNS服务器
Windows系统修改步骤：
- 打开网络和共享中心
- 进入适配器属性设置
- 选择IPv4协议属性
- 输入备用DNS地址如114.114.114.114
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里DNS | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯DNS | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
清除DNS缓存
执行命令提示符操作：
- Win+R打开运行窗口
- 输入
cmd回车 - 执行
ipconfig /flushdns
高级排查
当基础方法无效时，建议：
- 使用
nslookup命令验证解析结果 - 检查防火墙设置
- 联系运营商报修
通过系统性排查可解决大多数DNS相关网络故障。建议优先使用可信的公共DNS服务，并定期检查网络配置。若问题持续存在，应及时联系网络服务提供商获取专业技术支持。
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