查询前的准备
在开始查询前，请确保已准备好以下材料：
- 开户时登记的有效身份证件
- 宽带安装合同或缴费凭证
- 绑定的手机号码（如有）
通过官方网站查询
登录内蒙古广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 访问 www.nmgcatv.com 并登录账户
- 进入”个人中心”页面
- 在”我的产品”中查看宽带账号信息
客服电话查询
拨打官方客服热线 96066：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供开户人身份信息核验
- 客服人员将告知宽带账号
营业厅现场查询
携带身份证件前往就近营业厅：
- 在自助终端刷身份证查询
- 柜台工作人员协助办理
- 可同时打印账户凭证
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 账号信息变更需到营业厅办理
- 企业用户需提供营业执照副本
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