一、广东广电客服电话查询方式
如需联系广东广电客服，可通过以下途径获取电话号码：
- 官方网站：访问广东广电网络官网，首页底部显示全国统一客服热线
- 手机APP：登录“广东广电”APP，在“我的-帮助中心”查看联系电话
- 短信查询：发送短信“KD”至10659088获取服务号码
二、官方服务热线分类指南
广东广电提供多类专项服务热线：
| 业务类型 | 电话号码 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 业务办理 | 96123 | 8:00-22:00 |
| 故障报修 | 96123-1 | 24小时 |
| 投诉建议 | 96123-2 | 工作日9:00-18:00 |
三、线上渠道与自助服务
除电话服务外，还可通过以下方式解决问题：
- 微信公众号：关注“广东广电”在线咨询
- 智能语音导航：拨打热线后按语音提示操作
- 官网在线客服：实时文字沟通服务
四、注意事项与常见问题
为提高服务效率，请注意：
- 高峰期拨打建议避开9:00-11:00时段
- 报修时需提前准备用户编号
- 投诉建议将在3个工作日内回复
结论：通过多种查询方式和分类服务热线，广东广电为用户提供便捷的客服通道，结合线上平台与人工服务，全面保障用户权益。
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