一、基础办理条件
申请广电宽带前需确认两点核心条件：居住地址在广电宽带服务覆盖范围内，且申请人需为广电手机号用户。覆盖查询可通过拨打客服热线96766或登录”中国广电”微信公众号完成。
二、材料准备清单
办理所需材料分为三类：
- 身份证明：申请人身份证原件及复印件
- 地址证明：房产证/租赁合同/物业开具的居住证明
- 手机号验证：广电手机号需通过短信验证
三、线上办理流程
- 关注”中国广电”微信公众号，点击菜单栏”宽带办理”入口
- 选择”手机用户专区”，输入广电手机号完成验证
- 根据需求选择200M/500M/1000M带宽套餐
- 上传身份证正反面照片并填写详细安装地址
- 支付首期费用后等待48小时内上门安装
四、线下办理步骤
前往广电营业厅需完成三个步骤：
- 业务受理：签署服务协议并确认套餐细则
- 设备领取：现场领取光猫及配套设备
- 安装预约：登记具体上门时间（工作日24小时内响应）
五、注意事项
办理过程中需特别注意：选择融合套餐需确认合约期及违约金条款；千兆宽带需配套支持Wi-Fi6的路由器；城中村等特殊区域建议提前进行信号强度测试。安装完成后需现场验收网速并签署服务确认单。
广电宽带办理流程已实现线上线下双通道覆盖，核心材料准备仅需身份证和地址证明。建议优先通过微信公众号完成套餐选择与预登记，可节省至少30%的办理时间。安装前建议提前规划设备摆放位置，确保网络覆盖效果最优。
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