欠费规则概述
联通宽带用户需在每月账单日后的15日内完成缴费。若逾期未缴,系统将自动触发欠费停机流程。
宽限期说明
逾期缴费用户享有3天宽限期,此期间服务保持正常。宽限期结束后仍未缴费将执行以下措施:
- 第4天发送断网预警短信
- 第5天实施网络限速
- 第7天正式暂停服务
停机后处理流程
服务暂停后需完成以下步骤恢复网络:
- 缴清欠费及滞纳金
- 拨打10010客服热线
- 等待2小时内系统自动恢复
费用计算方式
逾期天数 | 费率 |
---|---|
1-30天 | 0.05%/天 |
>30天 | 0.1%/天 |
常见问题解答
特殊用户群体(如老年用户)可申请延期停机服务,需提供相关证明材料至营业厅办理。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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