问题现象描述
当移动宽带用户遭遇网页无法访问时，常见表现为浏览器显示”无法解析服务器DNS地址”错误提示。典型特征包括：
- 特定网站间歇性无法加载
- 即时通讯软件可正常使用
- 网络诊断显示DNS解析失败
诊断步骤
- 检查网络连接状态指示灯
- 执行ping命令测试网关连通性
- 使用nslookup验证DNS解析功能
- 尝试更换公共DNS服务器测试
解决方法
Windows系统修复流程：
- 打开网络和共享中心
- 进入适配器属性设置
- 修改IPv4 DNS服务器地址
安卓设备设置路径：
- 进入WLAN高级设置
- 选择静态IP配置模式
- 填写备用DNS服务器地址
预防措施
建议采用以下配置方案：
- 主DNS：114.114.114.114
- 备DNS：8.8.8.8
正确配置DNS参数是保障网络访问质量的关键环节。建议用户定期检查网络设置，优先选用运营商提供的DNS服务器地址，遇到解析故障时可通过切换公共DNS服务进行应急处理。
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