欠费停机规则
中国联通宽带业务规定,当用户账户欠费达到以下阈值时将暂停服务:
- 个人用户:欠费满50元
- 企业用户:欠费满200元
系统将在欠费次日发送短信提醒,若3日内未缴清费用将正式断网。
停机处理流程
- 欠费次日发送预警短信
- 第3天发送断网通知
- 第5天实施网络中断
- 第30天启动法律催缴程序
费用恢复标准
缴清欠费后需同时满足:
- 补足当月套餐费用
- 支付欠费期间滞纳金
- 账户余额不低于10元
滞纳金计算方式
逾期天数 | 费率 |
---|---|
1-15天 | 0.03%/日 |
16-30天 | 0.05%/日 |
预防欠费建议
建议用户通过以下方式避免断网:
- 开通自动代扣功能
- 设置余额不足提醒
- 定期查询账户余额
建议用户保持账户余额充足,及时处理欠费通知。特殊时期可致电10010申请不超过7天的缴费宽限期,但需提供有效证明材料。
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