欠费停机规则
中国联通宽带服务通常会在用户欠费达到当月套餐费用的150%时触发系统预警。若欠费持续超过30天未缴清，将暂停网络服务并进入以下处理流程：
- 欠费第15天：发送短信提醒
- 欠费第25天：电话人工催缴
- 欠费第31天：强制断网停机
费用计算方式
宽带费用包含基础套餐费与增值服务费，计算公式为：
| 项目 | 计费周期 |
|---|---|
| 基础宽带费 | 按月计收 |
| IPTV服务费 | 按年预缴 |
| 设备租赁费 | 按季结算 |
补缴流程说明
用户可通过以下渠道补缴费用：
- 联通手机营业厅APP在线支付
- 支付宝/微信生活缴费
- 线下营业厅现金缴费
滞纳金收取标准
自停机之日起，每日按欠费总额的0.03%收取滞纳金，计算公式为：
滞纳金 = 欠费金额 × 逾期天数 × 0.0003
复通服务指引
缴清欠费后，网络服务将在2小时内自动恢复。若遇特殊情况，可通过以下方式加速处理：
- 拨打10010客服热线
- 线上提交复通工单
- 营业厅现场办理
建议用户定期通过官方渠道查询账单，设置自动缴费功能避免停机。特殊时期可申请欠费信用额度延缓停机，具体政策以当地营业厅公告为准。
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