查询欠费状态
用户可通过以下渠道查询宽带余额：
- 登录联通手机营业厅APP，进入「服务-宽带专区」
- 拨打10010客服热线，按语音提示操作
- 访问联通网上营业厅，通过宽带账号登录查询
在线缴费方法
确认欠费后可通过以下方式快速缴费：
- 微信支付：关注「中国联通」公众号完成缴费
- 支付宝：搜索「宽带中心」进行充值
- 网银支付：登录网上营业厅使用银行卡缴费
网络恢复验证
缴费成功后需进行网络恢复操作：
- 断开光猫电源等待3分钟后重启
- 检查光猫指示灯是否恢复常亮状态
- 使用设备重新连接WiFi测试网络
联系人工客服
如遇特殊情况可联系客服处理：
- 在线客服：登录官网点击「在线咨询」
- 电话支持：直接拨打10010转人工服务
- 线下营业厅：通过官网查询最近服务网点
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