一、如何查询宽带欠费
用户可通过以下方式查询欠费状态：
- 登录中国联通APP，进入“宽带专区”查看账单
- 拨打客服热线10010，按语音提示查询
- 携带身份证到线下营业厅柜台查询
二、线上补缴操作步骤
通过官方渠道在线缴费流程：
- 打开中国联通APP或微信公众号
- 选择“缴费充值”-“宽带缴费”
- 输入宽带账号并核对欠费金额
- 选择支付方式完成付款
三、线下营业厅缴费方式
线下办理需注意：
- 营业厅工作时间：每日9:00-18:00
- 支持现金、刷卡、扫码等多种支付
- 缴费后保留收据并确认到账状态
四、欠费常见问题解答
Q：欠费后多久会断网？
A：通常欠费后3-7个工作日暂停服务，具体以当地政策为准。
Q：补缴后网络何时恢复？
A：线上缴费成功后一般在30分钟内自动恢复。
| 方式 | 时效 | 手续费 |
|---|---|---|
| 线上支付 | 即时 | 无 |
| 营业厅 | 即时 | 无 |
| 银行代扣 | 1工作日 | 无 |
建议用户定期通过官方渠道查询账单，及时完成缴费以避免服务中断。线上缴费快捷方便，如遇系统延迟可联系客服处理。
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