一、联通宽带欠费查询方式
用户可通过以下途径查询宽带欠费状态：
- 登录中国联通网上营业厅，进入”费用查询”页面
- 使用”中国联通APP”在首页选择”账单服务”
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
二、通过官方渠道查询联系电话
获取联通宽带服务电话的官方渠道包括：
- 官方网站底部”联系我们”版块
- APP内”在线客服”功能
- 纸质账单上的服务热线信息
三、自助服务系统操作步骤
使用电话自助服务系统查询欠费：
- 拨打10010选择普通话服务
- 按”1″键进入宽带业务
- 按”3″键查询账户余额
四、线下营业厅查询指南
前往营业厅需携带：
- 本人身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 最近一期缴费凭证（可选）
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- Q：忘记服务密码怎么办？
A：通过官网”忘记密码”功能重置 - Q：夜间紧急联系方式？
A：10010提供24小时自助查询服务
通过多种线上/线下渠道均可便捷查询宽带欠费状态及获取联系电话，建议用户优先使用官方APP或网站完成自助查询，如需人工服务可选择非高峰时段拨打热线。
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