一、查询前的准备工作
查询联通宽带欠费前，请确保准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 身份证号码（验证身份使用）
- 最近一次缴费凭证（可选）
二、通过官网在线查询
登录中国联通网上营业厅查询欠费：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 点击「登录」并输入账号密码
- 在「费用查询」中选择「宽带账单」
- 查看「当前应缴金额」显示项
三、使用手机APP查询
通过「中国联通」APP查询步骤：
- 打开APP并完成登录
- 进入「服务」-「查询」板块
- 选择「宽带余量及账单」
- 查看欠费金额及到期时间
四、拨打客服电话查询
拨打官方客服热线10010：
- 根据语音提示选择「宽带服务」
- 按「1」号键进入费用查询
- 人工客服验证身份后告知欠费情况
五、线下营业厅查询
携带身份证前往营业厅：
- 通过官网查询最近的营业网点
- 在自助终端机刷身份证查询
- 或向工作人员出示证件办理查询
六、注意事项
查询时需特别注意：
- 欠费超过30天可能导致宽带停机
- 节假日期间部分渠道响应较慢
- 异常账单需保留截图作为凭证
通过以上多种渠道均可快速查询联通宽带欠费情况，建议用户优先使用在线方式查询，若遇系统异常可选择人工服务。及时缴纳欠费可避免网络中断影响正常使用。
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