检查物理连接
确保光纤线缆完整无破损，光猫POWER指示灯常亮。确认网线：
- RJ45接口无氧化
- 网线两端插接到位
- 使用替代网线测试
重启设备
按正确顺序重启设备：
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察LOS/注册指示灯状态
验证配置参数
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- PPPoE账号密码有效性
- VLAN ID设置是否正确
- 系统时间是否同步
检查光信号强度
在光猫状态页面查看光模块参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 发送光功率 | 0.3~5dBm |
| 接收光功率 | -8~-27dBm |
联系运营商
当出现以下情况时需联系客服：
- LOS红灯持续闪烁
- 光功率超出阈值范围
- 区域网络服务中断
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