准备工作
在开始缴费前，请确保已完成以下准备事项：
- 关注”广东广电网络”官方微信公众号
- 绑定广电网络账户（需提供户号及身份证信息）
- 确保微信钱包/银行卡余额充足
微信缴费步骤
通过微信公众号缴纳费用的完整流程：
- 进入公众号底部菜单【我的服务】
- 选择【在线缴费】功能
- 核对账户信息与应缴金额
- 选择支付方式完成交易
快速续费功能
针对已绑定的老用户，可使用快捷续费通道：
- 公众号对话框输入【续费】获取链接
- 在历史账单页面点击【立即续费】
- 开启自动续费免密支付功能
常见问题
用户高频咨询问题解答：
- 缴费未到账如何处理？
- 电子发票获取方式
- 账户绑定失败原因排查
注意事项
使用在线缴费服务时需注意：
- 每月5-25日为系统结算周期
- 大额支付建议使用银行卡支付
- 保留成功支付截图至少7日
通过微信公众号完成广电网络缴费，用户可享受24小时在线服务，建议绑定账户后开启消息提醒功能，及时获取账单信息与优惠活动通知。如遇系统异常，请拨打客服热线96956转3号键咨询。
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