1. 确认设备连接状态
首先检查光猫电源是否正常接通，确保所有线缆（电源线、光纤、网线）牢固无松动。若设备过热，需关闭电源并通风散热后再尝试重启。
2. 重启光猫与路由器
按以下顺序操作设备：
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待2分钟后重新接通光猫电源
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
3. 检查光纤线路完整性
排查光纤是否存在以下问题：
- 明显折痕或弯折角度过小
- 接口处灰尘堆积
- 动物咬噬痕迹
4. 观察e灯闪烁模式
不同闪烁频率代表不同故障类型：
| 闪烁频率 | 可能原因 |
|---|---|
| 持续快闪 | 信号未注册 |
| 间歇性慢闪 | 光纤信号弱 |
5. 联系运营商报修
若上述操作无效，需记录设备SN码和故障现象，通过运营商客服渠道申报故障维修。
结论：通过系统化排查可快速定位大多数网络异常问题。建议优先检查物理连接和设备状态，如无法解决应及时联系专业人员处理。
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