补交流程概述
当宽带服务因欠费被暂停时，用户需及时补交费用以恢复网络。系统将在缴费成功后24小时内自动开通服务，建议优先选择实时到账的电子支付渠道。
线上缴费方式
推荐通过以下数字渠道完成自助缴费：
- 中国联通手机APP（服务→缴费充值）
- 微信公众号”中国联通微厅”
- 支付宝生活缴费→宽带固话
- 网上营业厅（10010.com）
电子支付支持银行卡、支付宝、微信支付等多种方式，缴费记录可在”我的账单”中查询。
线下服务网点
携带身份证件至以下实体网点办理：
- 自营营业厅：工作日9:00-18:00
- 合作代理网点：可通过官网查询具体地址
- 社区便民服务站
自动缴费设置
为避免再次欠费，建议开通自动代扣：
- 绑定银行卡自动划扣
- 设置支付宝/微信自动扣款
- 开通话费余额代缴功能
注意事项
缴费后若未及时恢复服务，请检查：
- 确认缴费账户与宽带账号一致
- 检查路由器物理连接状态
- 致电10010客服查询系统状态
建议用户优先选择线上缴费方式快速恢复网络，定期查看账单明细并设置自动缴费可有效避免服务中断。如遇复杂情况，可拨打10010客服热线或前往线下营业厅获取专业支持。
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