服务覆盖范围概述
广东广电网络电话服务已实现全省21个地级市的全覆盖，包括广州、深圳、珠海等核心城市及粤东、粤西、粤北等区域。通过光纤网络与5G技术融合，服务范围延伸至乡镇及部分偏远地区，满足城乡用户的高质量通信需求。
- 城市覆盖率：100%地级市
- 乡镇覆盖率：超过95%
- 偏远地区：逐步推进基站建设
核心优势分析
广东广电网络电话服务依托广电网络资源，具备以下独特优势：
- 高稳定性：采用双路由备份技术，保障通话质量
- 高清语音：支持VoLTE高清通话，降噪效果显著
- 融合套餐：与有线电视、宽带服务捆绑，降低用户成本
客户服务与技术支持
提供7×24小时全天候客服热线（96956），并配备专业运维团队。用户可通过以下渠道获取支持：
- 电话客服：即时响应故障申报
- 线上平台：微信公众号自助查询
- 线下网点：全省超200个营业厅
套餐灵活性与性价比
广东广电推出多种定制化套餐，满足不同用户需求：
| 套餐类型 | 月费（元） | 通话时长 |
|---|---|---|
| 基础版 | 38 | 200分钟 |
| 家庭版 | 88 | 1000分钟 |
| 尊享版 | 158 | 无限量 |
未来扩展计划
计划在未来三年内实现广东省行政村100%网络覆盖，并试点智慧家庭电话服务，集成物联网设备联动功能。
结论
广东广电网络电话服务凭借广泛的覆盖范围、高性价比套餐与稳定技术支撑，成为省内家庭及企业用户的优选通信方案。随着基础设施的持续升级，其市场竞争力将进一步增强。
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