注销前准备材料
办理注销业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 开户合同原件（如有）
办理流程说明
- 确认宽带合约到期状态
- 结清所有未缴费用
- 携带材料至办理点
- 签署终止服务协议
- 归还终端设备
线上办理方式
登录菏泽广电网上营业厅，依次选择：
- 服务大厅 > 业务办理
- 选择「宽带注销」服务
- 上传证件照片并提交申请
线下营业厅办理
推荐前往以下主要营业网点：
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 牡丹路营业厅 | 牡丹区牡丹路88号 | 8:30-18:00 |
| 开发区营业厅 | 长江东路199号 | 9:00-17:30 |
注意事项说明
需特别注意以下事项：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 注销后保留业务回执单
通过线上或线下渠道均可完成注销，建议提前确认设备状态并备齐材料。办理完成后请确认收到业务终止确认单，并保留相关凭证至少三个月以备核查。
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