欠费故障码查询方法
当宽带出现断网时，可通过以下方式查询欠费状态：
- 登录联通官网，在「个人中心」查看账户状态
- 使用「中国联通」APP，进入「费用查询」模块
- 拨打10010客服热线，按语音提示查询
在线缴费操作步骤
确认欠费后，可通过以下流程完成缴费：
- 微信支付：进入「生活缴费」选择联通宽带
- 支付宝：搜索「联通宽带缴费」服务
- 网上银行：通过银行APP缴纳通信费用
设备重启与故障排除
缴费成功后需执行以下操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 观察设备指示灯状态
联系客服处理流程
若问题仍未解决，请联系客服时准备：
- 宽带账号或绑定手机号
- 光猫设备序列号
- 故障发生时间及现象描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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