服务号码概览
广东电信提供以下核心服务号码：
24小时热线办理流程
通过热线办理业务的标准化流程：
- 拨打10000客服热线
- 根据语音提示选择服务类型
- 验证身份信息（手机号/身份证）
- 向客服说明办理需求
- 确认业务变更详情
自助服务与在线渠道
推荐的高效自助服务方式：
| 渠道类型 | 访问方式 |
|---|---|
| 微信公众号 | 广东电信营业厅 |
| 手机APP | 电信营业厅 |
| 网上营业厅 | gd.189.cn |
常见问题解答
高频咨询问题解决方案：
- 服务转接等待时长不超过3分钟
- 夜间紧急故障30分钟内响应
- 业务办理结果短信确认
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