联通宽带欠费停机政策
根据中国联通服务协议,宽带用户若未在缴费期内完成费用结算,系统将在欠费满3个工作日后触发自动停机机制。停机前会通过短信或电话提醒用户补缴费用。
欠费后处理流程
欠费停机分为两个阶段:
- 第一阶段(欠费1-3天):网络限速,保留基础通信功能
- 第二阶段(欠费3天以上):完全切断网络连接
如何恢复网络服务
用户可通过以下方式恢复服务:
- 登录联通网上营业厅在线缴费
- 通过「中国联通」APP完成欠费补缴
- 前往线下营业厅办理复机手续
欠费未缴的影响
长期欠费可能导致:
- 个人信用记录受损
- 需支付滞纳金(每日欠费金额的0.03%)
- 销户后重新开户需缴纳安装费
常见问题解答
Q: 停机期间会继续计费吗?
A: 是的,欠费期间系统仍会累计滞纳金。
Q: 如何查询具体欠费金额?
A: 拨打10010客服热线或登录官方APP查询。
联通宽带用户应及时关注缴费提醒,欠费超过3个工作日将导致服务中断。建议设置自动缴费功能或定期检查账户余额,避免因停机影响正常使用。出现欠费情况时,请通过官方渠道及时处理。
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