检查设备信号状态
红灯常亮通常表示设备无法连接网络。首先观察设备显示屏或通过APP查看信号强度，若显示无服务状态，建议尝试以下操作：
- 移动设备至开阔区域
- 确认所在位置有运营商网络覆盖
- 检查天线接口是否松动
重启设备与复位操作
执行硬件复位可解决多数软件故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 使用回形针按压复位孔5秒
验证SIM卡有效性
按以下步骤排查SIM卡问题：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换其他设备测试可用性
- 联系运营商确认套餐状态
固件升级方法
访问云伙伴官网下载最新固件：
- 登录设备管理页面
- 进入系统升级模块
- 选择本地文件进行更新
联系技术支持
若以上方法无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备序列号
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方案
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