问题描述与常见原因
三星S7 Edge用户可能遇到SIM卡无法识别的问题，表现为手机提示“无SIM卡”或“信号丢失”。常见原因包括：
- SIM卡未正确插入卡槽
- 卡槽金属触点氧化或污损
- 系统软件兼容性故障
- 卡槽物理损坏
检查SIM卡安装步骤
按照以下顺序重新安装SIM卡：
- 使用顶针弹出卡槽并取出
- 确认SIM卡芯片面朝屏幕方向
- 轻压SIM卡至卡槽完全固定
- 重启手机并观察信号状态
清洁SIM卡槽触点
若安装正确仍无效，尝试清洁卡槽：
- 使用软毛刷清除卡槽内部灰尘
- 用棉签蘸取少量酒精轻擦金属触点
- 待完全干燥后重新插入SIM卡
排查软件或系统故障
排除硬件问题后操作：
- 进入设置-系统更新检查最新固件
- 备份数据后尝试恢复出厂设置
- 通过*#0*#进入工程模式测试基带状态
检查硬件损坏可能性
若上述方法无效，需检测硬件：
- 使用其他SIM卡测试识别功能
- 观察卡槽是否存在变形或断裂
- 通过专业设备检测主板射频模块
联系官方售后支持
建议携带以下物品至三星服务中心：
- 购机发票或保修凭证
- 原装SIM卡托架
- 故障现象视频记录
多数SIM卡识别问题可通过规范安装和清洁解决，若涉及硬件损坏需专业维修。建议优先尝试软件重置并保留完整备份，避免自行拆解导致保修失效。
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