一、确认欠费情况
登录联通官方APP或网上营业厅，在「账户中心」查询实时欠费金额。若网络已中断，可通过以下方式确认：
- 拨打10010客服热线按语音提示查询
- 关注「中国联通」微信公众号绑定账号查看
二、线上缴费方式
完成欠费补缴后系统将在30分钟内自动恢复服务，推荐操作流程：
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择「快速缴费」输入宽带账号
- 核对账单金额完成支付
三、线下营业厅处理
携带身份证件至就近营业厅办理时需注意：
- 获取缴费凭证作为恢复服务的依据
- 确认工作人员提交系统解绑操作
四、设备重启与验证
缴费成功后请按顺序操作：
- 关闭光猫及路由器电源
- 等待3分钟后重启设备
- 访问任意网页测试网络状态
五、联系客服支持
若超过2小时仍未恢复，建议通过以下渠道报障：
- 10010客服热线转人工服务
- 联通APP在线技术支持
- 营业厅现场故障申报
及时处理欠费并完成设备重启是恢复网络的关键。建议开通自动代扣功能避免服务中断，定期通过官方渠道查询账户余额，确保宽带服务持续稳定。
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