一、查询欠费方法
通过联通官方渠道查询欠费信息：
- 登录中国联通网上营业厅，进入”账户查询”页面
- 使用”中国联通”APP查看账单明细
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 关注”中国联通”微信公众号绑定账号查询
二、线上补缴流程
完成欠费查询后，可通过以下方式在线缴费：
- 支付宝生活缴费-选择宽带缴费
- 微信钱包-手机充值-宽带续费
- 联通官网在线支付系统
- 手机银行APP代缴服务
三、线下办理网点
携带身份证件前往以下服务网点：
- 自有营业厅：工作日9:00-18:00
- 合作代理点：参照商户营业时间
- 自助服务终端：24小时开放
四、常见问题解答
用户常见疑问及解决方案：
- 缴费后网络未恢复：重启光猫等待30分钟
- 发票获取：电子发票可在APP下载
- 滞纳金计算：按欠费金额0.3‰/日收取
建议用户及时关注账单信息，优先选择线上渠道完成欠费补缴。如遇系统延迟恢复情况，可联系客服人员核实缴费状态。定期检查网络设备状态有助于保障服务质量。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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