一、官方网站查询
登录菏泽广电网络官网(www.hezegd.com),在“服务支持”版块选择“故障报修”,页面底部将显示24小时维修热线。
- 打开浏览器访问官网
- 点击导航栏“在线服务”
- 选择“联系方式”子菜单
二、客服热线查询
拨打统一客服热线96123,根据语音提示:
- 按1键选择宽带业务
- 按3键转接人工服务
- 报修时需提供用户编号
三、线下营业厅查询
前往就近营业厅查询时请注意:
- 携带身份证原件
- 工作日服务时间:8:30-17:30
- 周末仅部分网点营业
四、第三方平台查询
通过微信公众号查询步骤:
- 关注“菏泽广电网络”公众号
- 发送关键词“维修电话”
- 自动回复包含各区县专属号码
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