1. 检查物理连接
首先确保GPON设备的电源线和光纤线缆牢固连接：
- 确认电源适配器已插入插座并通电
- 检查光纤接口是否完全插入ONU设备
- 查看光纤线缆是否存在明显弯折或损坏
2. 验证设备指示灯状态
观察设备前面板指示灯状态以定位问题：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- PON灯：常亮表示已注册OLT，闪烁表示正在注册
- LOS灯：亮起表示光信号丢失
3. 测试光信号强度
使用光功率计检测光模块接收功率，正常范围应为：
| 状态 | 接收功率(dBm) |
|---|---|
| 正常 | -8 ~ -27 |
| 异常 | -5 |
4. 排查配置问题
登录设备管理界面检查以下参数：
- 确认LOID/SN码配置正确
- 验证VLAN ID和业务模板
- 检查系统时间是否同步
5. 联系运营商支持
若以上步骤未能解决问题，请准备以下信息后联系客服：
- 设备SN码和MAC地址
- 光功率测试结果
- 故障发生时间点
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