故障现象确认
当设备显示”SIM卡未知”错误时，首先确认以下特征：
- 信号栏显示无服务状态
- 设置菜单中无法识别SIM卡信息
- 重启设备后问题仍然存在
物理检查步骤
按照以下顺序执行物理排查：
- 使用卡针取出SIM卡托
- 用软布清洁金属触点
- 尝试更换其他SIM卡测试
- 确保卡托完全插入卡槽
系统设置重置
通过系统设置恢复网络连接：
- 进入「设置」-「常规管理」
- 选择「重置」-「重置网络设置」
- 输入设备密码确认操作
- 重启设备验证结果
网络运营商设置
| 参数 | 值 |
|---|---|
| 名称 | China Mobile |
| APN | cmnet |
| MCC | 460 |
硬件检测方案
若软件调试无效，请执行：
- 使用设备自诊断功能（*#0*#）
- 检查IMEI状态（*#06#）
- 联系三星授权服务中心
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