欠费处理流程
当宽带账户余额不足时，联通将通过短信、APP推送等方式发送欠费提醒。用户需在指定时间内完成缴费，否则将进入停机处理流程：
- 欠费后第1天：发送首次提醒通知
- 欠费后第3天：发送二次催缴通知
- 欠费后第7天：启动停机程序
暂停服务时限
根据联通服务协议规定，宽带服务将在欠费后第8个自然日执行停机操作。具体时间节点如下：
- 标准用户：欠费满7天未缴费
- 企业用户：欠费满10天未缴费
- 合约用户：按合同约定执行
恢复服务方法
用户可通过以下步骤恢复服务：
- 登录联通网上营业厅完成欠费补缴
- 前往线下营业厅办理复机手续
- 通过官方客服热线10010申请恢复
注意事项
停机期间需特别注意：
- 设备租赁用户仍需支付月租费用
- 长期欠费将影响个人信用记录
- 复机后需等待2-24小时网络恢复
建议用户设置自动缴费功能避免停机，遇特殊情况可联系客服申请延期。及时关注账户余额和通知信息，确保网络服务持续畅通。
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