欠费后的网络状态
当联通宽带用户发生欠费时，系统将在到期日次日触发以下限制：
- 网络带宽降速至128Kbps
- 访问网页时弹出缴费提醒弹窗
- 视频流媒体服务完全阻断
违约金如何计算
根据《中国联通服务协议》第12条，欠费超过15天的用户需承担：
- 每日按欠费金额0.3%计算违约金
- 最低收取5元/次的滞纳金
- 累计欠费超过3期将启动法律程序
信用记录影响
长期欠费将产生以下信用风险：
- 纳入中国联通黑名单系统
- 影响三大运营商业务办理资格
- 可能上报中国人民银行征信中心
投诉与争议处理
用户可通过以下渠道申诉：
- 联通营业厅现场核账
- 10010客服热线申请复核
- 工信部电信用户申诉平台
恢复服务流程
缴清欠款后需完成：
- 营业厅或线上渠道支付本金+违约金
- 等待2小时系统自动刷新状态
- 重启光猫设备恢复网络
建议用户通过联通手机营业厅设置自动代扣功能，并在余额不足时及时充值。若遇特殊经济困难，可申请分期付款方案避免信用损失。
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