停机时间规则
中国联通宽带服务通常在账单逾期30天后启动停机程序。具体执行流程分为三个阶段：
- 账单日后第1-15天：发送短信提醒
- 第16-29天：叠加电话催缴
- 第30天：正式断网停机
宽限期说明
特殊用户群体可享受最长15天宽限期：
- 企业专线客户
- 融合套餐用户
- 信用星级5星用户
| 阶段 | 天数 | 措施 |
|---|---|---|
| 提醒期 | 1-15 | 短信通知 |
| 催缴期 | 16-29 | 电话提醒 |
| 执行期 | 30+ | 断网停机 |
欠费查询方式
用户可通过以下途径实时查询欠费状态：
- 联通手机营业厅APP
- 10010客服热线
- 线下营业厅查询
停机处理步骤
遭遇停机时可按以下流程处理：
- 登录官方渠道缴纳欠款
- 支付滞纳金（如有）
- 重启网络设备
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