一、联通宽带销户基本条件
申请欠费宽带销户需满足以下条件:
- 宽带账户已结清所有欠费(含违约金)
- 无未到期的合约套餐或优惠活动
- 已归还全部租赁设备(光猫/机顶盒等)
- 账户无司法冻结等特殊状态
二、办理销户前的准备
用户需提前准备:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户时登记的手机号码
- 设备归还清单(含光猫、电源适配器等)
- 最近一期缴费凭证(可选)
三、线上办理流程(4步操作)
通过中国联通APP办理步骤:
- 登录APP后进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「账户管理」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 确认设备回收方式后提交申请
四、线下营业厅办理指南
现场办理需注意:
- 优先选择开户时归属的营业厅
- 工作日办理时间:9:00-18:00
- 领取《业务受理单》作为回执
- 要求出具设备回收证明
五、销户后注意事项
业务生效后:
- 次月10日前可申请撤回销户
- 保留缴费凭证至少6个月
- 原电话号码将进入冷冻期(90天)
办理联通宽带欠费销户需确保费用结清与设备归还,建议通过官方渠道获取最新办理指引。提前核对账户状态可有效避免多次往返,线下办理建议避开月底业务高峰期。
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